eSIM auf dem iPhone einrichten – Schritt für Schritt

Prüfe vor dem Kauf oder der Installation drei Dinge:

• Dein iPhone unterstützt eSIM. Das gilt für alle Modelle ab iPhone XS und XR. Wenn du unsicher bist, hilft dir unser Ratgeber zu eSIM-kompatiblen Handys.
• Dein iPhone hat keinen SIM-Lock. Geräte, die über einen Mobilfunkanbieter mit Vertrag gekauft wurden, können gesperrt sein und eSIMs anderer Anbieter ablehnen. Unter Einstellungen > Allgemein > Info > Netzbetreibersperre sollte „Keine SIM-Beschränkungen“ stehen.
• Du hast eine stabile Internetverbindung, am besten WLAN. Das iPhone lädt das eSIM-Profil während der Installation herunter.

Am bequemsten installierst du die eSIM zu Hause, am Tag vor der Abreise. Die Laufzeit des Tarifs beginnt nicht mit der Installation, sondern erst, wenn sich dein Handy zum ersten Mal mit einem Netz im Reiseland verbindet. Du verschenkst also keine Tage. Eine noch nicht genutzte eSIM kannst du bis zu 180 Tage nach dem Kauf installieren.

Nach der Zahlung bekommst du eine E-Mail mit allem, was du brauchst; dieselben Angaben findest du auf deiner Bestellseite: einen QR-Code, die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode.

Läuft auf deinem iPhone iOS 17.4 oder neuer, ist das der schnellste Weg:

1. Öffne die Bestell-E-Mail oder die Bestellseite direkt auf dem iPhone, auf dem du die eSIM nutzen willst.
2. Tippe auf „Auf iPhone installieren“.
3. iOS öffnet den Aktivierungsbildschirm für die eSIM. Folge den Hinweisen und tippe auf Fortfahren, bis alles erledigt ist.

Du musst nichts scannen und keine Codes abtippen. Erscheint der Button nicht oder reagiert er nicht, nimm Variante B oder C.

Der QR-Code ist praktisch, wenn deine Bestellung auf einem anderen Bildschirm geöffnet ist, etwa auf dem Laptop, einem Tablet oder dem Handy einer anderen Person:

1. Öffne Einstellungen > Mobilfunk.
2. Tippe auf eSIM hinzufügen und dann auf QR-Code verwenden.
3. Richte die Kamera auf den QR-Code in der E-Mail oder auf der Bestellseite.
4. Bestätige die Installation und warte, bis sie abgeschlossen ist.

Einen QR-Code, der auf dem Display desselben iPhones angezeigt wird, kannst du nicht scannen. Dann ist Variante A die richtige.

Wenn die Kamera den Code nicht erkennt oder du lieber ohne arbeitest:

1. Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen > QR-Code verwenden.
2. Tippe auf Details manuell eingeben (die genaue Bezeichnung kann abweichen).
3. Übernimm die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode genau so, wie sie in deiner Bestellung stehen. Das Feld für den Bestätigungscode bleibt leer, außer wir haben dir einen genannt.

Zum Abschluss stellt dir iOS ein paar Fragen. Das empfehlen wir dir:

• Bezeichnung der Leitung. Das Profil erscheint mit dem Netzbetreibernamen „Carrier“. Damit du es von deiner gewohnten SIM unterscheiden kannst, benenne es in „Startia“ um: Einstellungen > Mobilfunk > neue Leitung antippen > Bezeichnung (der genaue Menüname hängt von der iOS-Version ab).
• Standardleitung für Anrufe. Behalte deine gewohnte SIM. Unsere eSIM ist eine reine Daten-eSIM ohne Telefonnummer und ohne SMS. WhatsApp, FaceTime und andere Apps für Internettelefonie funktionieren aber problemlos über die Datenverbindung.
• Leitung für mobile Daten. Wähle unter Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten die Startia-eSIM aus.
• Schalte „Wechsel für mobile Daten erlauben“ aus. Ist die Option aktiv, kann das iPhone bei schwachem eSIM-Empfang auf die Daten deiner Heimat-SIM ausweichen – und das kann Roaming-Kosten verursachen.
• Datenroaming für die eSIM einschalten. Einstellungen > Mobilfunk > Startia-Leitung > Datenroaming. Das ist unverzichtbar: Die eSIM verbindet sich im Ausland mit Partnernetzen und kommt ohne Roaming nicht ins Internet.
• Datenroaming für deine Heimat-SIM ausschalten, damit dein Anbieter dir nichts Unerwartetes berechnet. Warum das so ist, erklären wir unter So funktioniert Roaming.

Der Tarif startet, sobald sich dein iPhone im Reiseland mit einem unterstützten Netz verbindet. Hast du die eSIM zu Hause installiert, kannst du die Leitung bis zur Reise ausgeschaltet lassen. Nach der Landung schaltest du sie ein, prüfst, dass sie für mobile Daten ausgewählt ist, und wartest ein paar Sekunden auf Empfang. Brauchst du mehr Datenvolumen, lassen sich viele Tarife im Kundenbereich aufladen. Und falls du noch keinen Tarif hast: Wirf einen Blick in unsere Übersicht aller Reiseziele.

• Kein Netz nach der Ankunft. Prüfe, ob die eSIM-Leitung eingeschaltet, für mobile Daten ausgewählt und Datenroaming für sie aktiv ist. Schalte dann den Flugmodus etwa zehn Sekunden lang ein und wieder aus – so sucht das Handy erneut nach verfügbaren Netzen.
• „Keine SIM“ oder „Ungültige SIM“. Starte das iPhone neu. Bleibt die Meldung, prüfe unter Einstellungen > Mobilfunk, ob die eSIM noch installiert und eingeschaltet ist.
• Empfang, aber kein Internet. In seltenen Fällen musst du den APN von Hand eintragen: Einstellungen > Mobilfunk > Startia-Leitung > Mobiles Datennetzwerk. Mach das nur, wenn deine Bestellung einen bestimmten APN nennt; normalerweise wird er automatisch gesetzt.
• Netzauswahl. Bei schwacher Abdeckung kannst du die automatische Netzwahl für die eSIM-Leitung ausschalten und einen anderen Betreiber aus der Liste wählen.
• Fehler bei der Installation. Meist liegt es an einer instabilen Verbindung. Wechsle in ein anderes WLAN und versuche es erneut. Meldet das iPhone, dass der Code schon verwendet wurde, schreib uns, bevor du etwas anderes versuchst.

Hilft das alles nicht, schreib an esim-contact@startia.es oder eröffne ein Ticket über deine Bestellseite. Unser Support antwortet auf Spanisch und Englisch.

Eine gelöschte eSIM lässt sich in der Regel nicht mit demselben Code erneut installieren. Lösche sie also nicht direkt nach der Rückkehr, wenn noch Datenvolumen oder Tage übrig sind oder du sie für die nächste Reise aufladen willst. Ist der Tarif abgelaufen und brauchst du die eSIM nicht mehr, entfernst du sie unter Einstellungen > Mobilfunk > Startia-Leitung > eSIM löschen.

Kann ich die eSIM schon vor der Reise installieren?

Ja, das empfehlen wir sogar. Die Laufzeit beginnt erst mit der ersten Verbindung zu einem Netz im Reiseland.

Verliere ich meine Telefonnummer?

Nein. Deine gewohnte SIM bleibt im iPhone, Anrufe und SMS kommen weiter an. Schalte nur ihr Datenroaming aus.

Warum sehe ich den Button „Auf iPhone installieren“ nicht?

Er setzt iOS 17.4 oder neuer voraus und muss auf demselben iPhone geöffnet werden. Andernfalls nutzt du den QR-Code oder die manuelle Eingabe.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Installation nicht klappt?

Ja, solange die eSIM nicht installiert wurde. Nach der Installation gibt es keine Erstattung – melde dich also bei Problemen, bevor du sie löschst.

Kann ich zwei eSIMs gleichzeitig auf dem iPhone haben?

Ja. Das iPhone speichert mehrere eSIMs, aktiv sein können aber nur zwei Leitungen gleichzeitig.