Cómo instalar una eSIM en un móvil Android

• Comprueba que tu móvil admite eSIM. Marca *#06# en la app de teléfono: si aparece un número EID, tu móvil tiene eSIM. Si no aparece, revisa Ajustes > Información del teléfono. Tienes más detalles en la guía de móviles compatibles.
• El teléfono debe estar libre, sin bloqueo de operador. Si lo compraste con permanencia, pregunta a tu operador.
• Conéctate a una wifi estable. El móvil descarga el perfil durante la instalación.

Te recomendamos instalarla en casa antes de salir. El plan no empieza a contar hasta que el móvil se conecta por primera vez a una red del destino, y tienes 180 días desde la compra para instalar una eSIM sin usar.

Tras el pago recibirás por email (y verás en la página del pedido) un código QR y, debajo, los datos para la instalación manual: la dirección SM-DP+ y el código de activación. Lo más práctico es abrir el pedido en un ordenador o en otra pantalla y escanear el QR con el móvil. Si solo tienes el móvil, usa la instalación manual: copias los dos datos y los pegas.

La ruta habitual en One UI es:

1. Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM.
2. Pulsa Añadir eSIM.
3. Elige Escanear código QR del proveedor de servicios y apunta al QR. Si prefieres la vía manual, busca la opción para introducir el código de activación.
4. Confirma y espera a que el perfil se descargue.

En el mismo Administrador de SIM podrás cambiarle el nombre a la línea: el perfil aparece como «Carrier», así que te recomendamos llamarla «Startia». También desde ahí eliges qué SIM usa los datos móviles.

En los Pixel con Android reciente la ruta típica es:

1. Ajustes > Redes e Internet > SIMs.
2. Pulsa Añadir SIM (o el icono «+»). Si te pregunta, elige ¿Descargar una SIM? o la opción equivalente para eSIM.
3. Escanea el QR. Si no puedes, pulsa ¿Necesitas ayuda? o Introducir manualmente y escribe el código de activación.
4. Acepta la descarga y espera unos segundos.

Después, toca la eSIM en la lista de SIMs para renombrarla, activar la itinerancia y marcarla para datos móviles.

La opción suele estar en Ajustes > Red móvil o Tarjetas SIM y redes móviles > Gestionar eSIM o Añadir eSIM. Algunos fabricantes la colocan en Ajustes > Conexiones. Si no la encuentras, escribe «eSIM» en el buscador de los ajustes: es la forma más rápida en cualquier marca. El resto del proceso es igual: escanear el QR o introducir la dirección SM-DP+ y el código de activación.

Una vez instalada, dedica un minuto a estos ajustes:

• Datos móviles con la eSIM. En el gestor de SIM, elige la eSIM de Startia como SIM para datos móviles. Tu SIM habitual puede seguir para llamadas y SMS, ya que nuestra eSIM es solo de datos (sin número), aunque WhatsApp y las llamadas por internet funcionan.
• Itinerancia de datos activada en la eSIM. La eSIM se conecta a redes asociadas en el extranjero, así que sin itinerancia no navegará. En Samsung suele estar en Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos; en Pixel, dentro de la ficha de la eSIM, en «Itinerancia».
• Itinerancia de datos desactivada en tu SIM habitual, para evitar cargos de tu operador. En nuestra guía sobre cómo funciona el roaming te explicamos por qué.
• Cambio automático de datos desactivado. Algunos móviles pasan solos a la otra SIM si la señal es débil (en Samsung, «Cambio automático de datos»; en otros, «Cambiar datos automáticamente»). Desactívalo durante el viaje.

En la gran mayoría de casos el APN se configura solo. Si tu pedido indica un APN concreto y ves cobertura pero no navegas, añádelo en Ajustes > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso (APN), con la eSIM seleccionada: crea uno nuevo, escribe el APN en los campos «Nombre» y «APN», guárdalo y márcalo como activo. No cambies otros valores si no te lo indicamos.

La validez arranca en la primera conexión a una red del destino. Al llegar, activa la eSIM si la habías dejado apagada, comprueba que es la SIM de datos y espera unos segundos. Si te quedas corto de datos, muchos planes admiten recargas desde tu área de cliente; y si aún no tienes plan, puedes empezar por el listado de destinos.

• Sin servicio. Revisa que la eSIM está activada, que es la SIM de datos y que tiene la itinerancia activada. Activa el modo avión unos segundos y desactívalo para forzar la búsqueda de redes.
• Sigue sin conectar. Reinicia el teléfono. En Ajustes > Redes móviles > Operadores de red, prueba a desactivar la selección automática y elegir otra red de la lista.
• El QR no se lee. Sube el brillo de la pantalla donde se muestra o usa la instalación manual.
• Error al descargar el perfil. Suele ser una conexión inestable: cambia de wifi y repite. Si el móvil dice que el código ya se ha usado, escríbenos antes de reintentar.
• No borres la eSIM para «reinstalarla». Una eSIM eliminada normalmente no se puede volver a instalar con el mismo código. Bórrala solo cuando el plan haya terminado y no vayas a recargarla.

Si sigues atascado, escríbenos a esim-contact@startia.es o abre una incidencia desde el pedido. Te atendemos en español e inglés.

¿Necesito descargar alguna app para instalar la eSIM?

No. Android instala la eSIM desde sus propios ajustes con el QR o los datos manuales.

¿Cómo sé si mi Android tiene eSIM?

Marca *#06#. Si aparece un EID, la tiene. También puedes buscar «eSIM» en los ajustes del teléfono.

¿Puedo usar mi número de siempre mientras viajo?

Sí. Tu SIM habitual sigue activa para llamadas y SMS; solo desactiva su itinerancia de datos.

¿Tengo que tocar el APN?

Casi nunca. Solo si el pedido indica un APN concreto y tienes cobertura sin conexión a internet.

¿Puedo pasar la eSIM a otro móvil?

En general, no: una vez instalada queda ligada a ese teléfono. Instálala en el móvil con el que vas a viajar.