¿Mi móvil es compatible con eSIM? Cómo comprobarlo

Las listas de modelos ayudan, pero lo más fiable es mirar en el teléfono:

• Marca *#06# en la app de teléfono. Si entre los números que aparecen hay uno llamado EID (un código largo de 32 dígitos), tu móvil tiene eSIM. Si solo ves el IMEI, probablemente no la tiene, aunque algunos Android no muestran el EID con este código.
• En iPhone: Ajustes > General > Información. Si al bajar aparece el EID, el iPhone admite eSIM. También puedes ir a Ajustes > Datos móviles y comprobar que existe la opción Añadir eSIM.
• En Android: busca «eSIM» en el buscador de los ajustes. Si aparece una opción como «Añadir eSIM» o «Gestionar eSIM», es compatible. En muchos modelos el EID está en Ajustes > Información del teléfono > Estado.

Los menús cambian según el fabricante y la versión del sistema, pero el EID es la prueba definitiva: si lo tienes, tienes eSIM.

Un móvil con eSIM puede seguir sin funcionar con nuestra eSIM si está bloqueado por un operador. Es habitual en teléfonos comprados con permanencia o subvencionados. En iPhone lo ves en Ajustes > General > Información > Bloqueo del operador, donde debe poner «Sin restricciones de SIM». En Android no hay un menú universal: si tienes dudas, pide a tu operador que confirme que el móvil está liberado. La liberación suele ser gratuita una vez cumplida la permanencia.

Todos los iPhone desde el iPhone XS, XS Max y XR admiten eSIM, incluido el iPhone SE de segunda generación y posteriores. Los iPhone 14 y posteriores vendidos en Estados Unidos ni siquiera tienen ranura para tarjeta física: funcionan solo con eSIM.

Hay excepciones regionales importantes:

• iPhone de China continental: la mayoría de modelos vendidos allí usan dos tarjetas físicas y no tienen eSIM.
• Hong Kong y Macao: algunos modelos vendidos en esos mercados tampoco tienen eSIM.

Si compraste el iPhone en otro país o de segunda mano, compruébalo siempre con el EID. Para la instalación, sigue nuestra guía para iPhone.

Los Pixel 3 y posteriores admiten eSIM, salvo algunos modelos comprados a determinados operadores, que se vendieron con la eSIM desactivada. Los Pixel recientes son, en general, una apuesta segura.

Muchos modelos recientes de las gamas Galaxy S, Galaxy Z (plegables Fold y Flip) y algunos Galaxy A admiten eSIM. Ojo: Samsung vende variantes distintas según el país, y un mismo modelo puede tener eSIM en Europa y no en otros mercados, o al revés. Comprueba siempre en Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM si aparece «Añadir eSIM».

Cada vez más móviles de gama media y alta de Xiaomi, Motorola, OnePlus, Oppo, Sony y otras marcas incluyen eSIM, pero no todos, y de nuevo depende del país. Aquí la regla es la misma: busca «eSIM» en los ajustes o marca *#06#. Tienes los pasos de instalación en la guía para Android.

Solo unos pocos modelos de Huawei admiten eSIM, en concreto algunos de las series Mate y P y solo en ciertos mercados. Los Huawei sin servicios de Google pueden usar la eSIM sin problema si el hardware la admite. Lo explicamos en detalle en la guía para Huawei.

Nuestras eSIM están pensadas para móviles. Los iPad con conexión celular y eSIM pueden funcionar, porque se trata de un plan solo de datos. Los relojes inteligentes no son compatibles con este producto, aunque tengan eSIM, porque sus perfiles funcionan de otra manera y van ligados a la línea del teléfono.

• No compres la eSIM. Si ya la has comprado y no la has instalado, puedes pedir el reembolso escribiendo a esim-contact@startia.es.
• Comprueba si es por bloqueo de operador. Si el móvil tiene EID pero está bloqueado, pide la liberación a tu operador antes del viaje.
• Valora alternativas: una SIM física local en el destino, un router portátil o compartir datos desde el móvil de otra persona del grupo que sí tenga eSIM.

Si viajas por la UE con una SIM europea quizá ni siquiera necesites una eSIM de viaje; te lo explicamos en cómo funciona el roaming.

¿Qué es el EID?

Es el identificador único del chip eSIM. Si tu móvil muestra un EID al marcar *#06# o en los ajustes, tiene eSIM.

Mi móvil tiene eSIM, ¿por qué no puedo instalar la de Startia?

Lo más habitual es que esté bloqueado por un operador. Pide la liberación o escríbenos para revisarlo.

¿Funciona la eSIM en un iPhone comprado en China?

La mayoría de iPhone de China continental no tienen eSIM. Comprueba el EID antes de comprar.

¿Puedo usar la eSIM en mi Apple Watch?

No. Los relojes no son compatibles con este producto.

¿Cuántas eSIM puedo guardar en el móvil?

Depende del modelo, pero la mayoría guarda varias. Normalmente solo dos líneas pueden estar activas a la vez.