eSIM Chine, Hong Kong et Macao

Ce forfait régional couvre trois territoires en une seule eSIM : la Chine continentale, Hong Kong et Macao. Pour un circuit qui enchaîne Pékin, Shanghai, Shenzhen, Hong Kong puis Macao, vous n'avez rien à changer en passant les frontières. La même ligne reste active et le même volume de données est décompté partout.

Le catalogue compte 13 forfaits, de 1–50 GB, sur des durées de 1–30 jours (7, 15 ou 30 jours). Les prix commencent à 4,99 €, et le coût par Go descend jusqu'à 1,35 €/GB sur les volumes les plus importants. La TVA est incluse.

Des forfaits journaliers existent aussi. Ils offrent chaque jour une enveloppe de données en haut débit. Une fois cette enveloppe consommée, la connexion continue jusqu'au lendemain à vitesse réduite, selon la politique d'usage raisonnable. Le haut débit revient ensuite à zéro heure.

Quelques repères pour choisir :

• Escale ou court séjour à Hong Kong ou Macao (quelques jours) : 1 à 3 Go suffisent pour les cartes, la messagerie et les réservations.
• Une semaine en Chine continentale : comptez 3 à 5 Go. Vous allez beaucoup utiliser les applications de paiement, de VTC et de cartes, qui consomment peu mais sans arrêt. Voir le forfait 5 Go.
• Deux semaines entre plusieurs villes, avec les trains à grande vitesse, les photos partagées et un peu de vidéo : visez 10 Go. Voir le forfait 10 Go.
• Voyage d'un mois, télétravail ou partage de connexion : 20 ou 50 Go sur 30 jours.

La recharge depuis l'espace client est possible. Si vous restez plus longtemps que prévu à Chengdu ou à Hong Kong, vous pouvez ajouter des données sans racheter de eSIM. Pour comparer avec d'autres régions, consultez la liste des destinations.

L'eSIM s'appuie sur des opérateurs partenaires dans chacun des trois territoires, tous en 5G :

• Chine continentale : China Telecom et China Unicom.
• Hong Kong : SmarTone et csl.
• Macao : CTM.

Les débits proposés vont de la 3G à la 5G, selon la zone et le téléphone. La 5G est surtout présente dans les grandes métropoles : Pékin, Shanghai, Canton, Shenzhen, Chongqing, Hangzhou. Hong Kong et Macao sont densément couverts, y compris dans le métro (MTR) et les tunnels routiers.

Une particularité utile en Chine continentale : avec une carte SIM locale chinoise, beaucoup de services occidentaux sont bloqués. Avec cette eSIM, Google Maps, Gmail, WhatsApp, Instagram ou les sites d'information fonctionnent en général sans réglage supplémentaire. Ce passage par l'étranger peut ajouter un peu de latence, surtout sur les appels vidéo.

La couverture faiblit dans plusieurs situations :

• dans les régions montagneuses et peu peuplées de l'Ouest : plateau tibétain, Xinjiang hors des villes, Qinghai, certaines vallées du Yunnan et du Sichuan ;
• sur les sentiers de randonnée de Hong Kong, comme les MacLehose et Lantau trails, ou sur les îles périphériques, où le signal peut être intermittent ;
• dans les tunnels des lignes à grande vitesse, où la connexion coupe quelques instants avant de revenir.

Pensez à télécharger les cartes hors ligne avant ces trajets.

L'eSIM vous est envoyée juste après le paiement, par e-mail et sur la page de commande. Vous recevez un QR code, les informations d'installation manuelle et, sur iPhone avec iOS 17.4 ou plus récent, un bouton d'installation en un geste. Vérifiez d'abord que votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké : consultez le guide de compatibilité.

Installez l'eSIM chez vous, avant le départ, avec une connexion Wi-Fi stable. En Chine continentale, trouver un Wi-Fi public est plus compliqué pour un visiteur : il demande souvent un numéro chinois pour recevoir un code SMS. La validité ne démarre qu'à la première connexion à un réseau sur place. Vous pouvez donc l'installer plusieurs jours à l'avance. Vous avez jusqu'à 180 jours après l'achat pour installer l'eSIM. Vous pouvez être remboursé dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'avez pas installé l'eSIM.

Étapes selon votre appareil :

• Installer l'eSIM sur iPhone
• Installer l'eSIM sur Android

À l'arrivée, à Pékin-Capitale, Shanghai-Pudong, Hong Kong International ou Macao :

1. Activez l'itinérance des données pour la ligne eSIM.
2. Choisissez-la comme ligne de données mobiles.
3. Gardez votre SIM habituelle active pour les appels et les SMS, mais désactivez son itinérance des données pour éviter des frais.

Dans les réglages, la ligne apparaît sous le nom « Carrier ». Renommez-la « Startia » pour la reconnaître. Le téléphone choisit lui-même le réseau partenaire disponible, que vous soyez à Shenzhen ou à Kowloon.

Paiements : en Chine continentale, presque tout se paie par mobile. Avant le départ, configurez Alipay ou WeChat Pay avec votre carte bancaire internationale. Ces applications fonctionnent avec la connexion de l'eSIM. Elles servent aussi pour les vélos en libre-service, les tickets de métro et les commandes au restaurant. À Hong Kong, la carte Octopus reste le moyen le plus pratique pour les transports et les supérettes. À Macao, Macau Pass joue un rôle similaire.

Applications utiles :

• Amap (Gaode) ou Baidu Maps : plus précises que les cartes occidentales en Chine continentale.
• Didi : pour les VTC.
• Trip.com ou l'application officielle 12306 : pour réserver les trains à grande vitesse.
• MTR Mobile et Citymapper : pour se déplacer à Hong Kong.

Numéro de téléphone : cette eSIM ne fournit que des données, sans numéro. Les appels passent par WhatsApp, FaceTime ou WeChat. Certaines inscriptions locales demandent un numéro pour recevoir un SMS : gardez votre SIM habituelle active pour recevoir ces codes.

Prises et tension :

Territoire	Prises	Tension
Chine continentale	A, C et I	220 V
Hong Kong	G (britannique)	220 V
Macao	G principalement	220 V

Un adaptateur universel évite d'en emporter plusieurs.

Urgences :

Territoire	Police	Ambulance	Pompiers	Indicatif
Chine continentale	110	120	119	+86
Hong Kong	999	999	999	+852
Macao	999	999	999	+853

Pour une assistance, écrivez en espagnol ou en anglais à esim-contact@startia.es.