Mon téléphone est-il compatible eSIM ? Comment le vérifier

Les listes de modèles sont utiles, mais le test le plus fiable se fait sur l'appareil :

• Composez *#06# dans l'application Téléphone. Si l'un des numéros affichés porte la mention EID (un long code de 32 chiffres), votre téléphone dispose d'une eSIM. Si seul l'IMEI apparaît, ce n'est probablement pas le cas, même si certains Android n'affichent pas l'EID avec ce code.
• Sur iPhone : Réglages > Général > Informations. Si un EID apparaît en faisant défiler, l'iPhone accepte l'eSIM. Vous pouvez aussi vérifier dans Réglages > Données cellulaires que l'option Ajouter une eSIM existe.
• Sur Android : tapez « eSIM » dans la barre de recherche des paramètres. Si une option du type « Ajouter une eSIM » ou « Gérer l'eSIM » s'affiche, le téléphone est compatible. Sur de nombreux modèles, l'EID figure dans Paramètres > À propos du téléphone > État.

Les menus varient selon le fabricant et la version du système, mais l'EID constitue la preuve définitive : si vous en avez un, vous avez une eSIM.

Un téléphone équipé d'une eSIM peut malgré tout refuser la nôtre s'il est verrouillé par un opérateur. C'est fréquent pour les appareils achetés avec un abonnement ou subventionnés. Sur iPhone, regardez dans Réglages > Général > Informations > Verrouillage opérateur : la mention « Aucune restriction SIM » doit apparaître. Sur Android, il n'existe pas de menu universel ; en cas de doute, demandez à votre opérateur de confirmer que l'appareil est désimlocké. Le déblocage est en général gratuit une fois la période d'engagement terminée.

Tous les iPhone à partir des iPhone XS, XS Max et XR prennent en charge l'eSIM, y compris l'iPhone SE de deuxième génération et les suivants. Les iPhone 14 et modèles ultérieurs vendus aux États-Unis n'ont même plus de tiroir pour carte physique : ils fonctionnent uniquement en eSIM.

Attention toutefois à quelques exceptions régionales :

• iPhone de Chine continentale : la plupart des modèles vendus là-bas utilisent deux cartes physiques et n'ont pas d'eSIM.
• Hong Kong et Macao : certains modèles vendus sur ces marchés n'ont pas d'eSIM non plus.

Si votre iPhone a été acheté à l'étranger ou d'occasion, vérifiez toujours l'EID. Pour l'installation, suivez notre guide pour iPhone.

Les Pixel 3 et modèles ultérieurs acceptent l'eSIM, à l'exception de certains modèles achetés auprès de quelques opérateurs, vendus avec l'eSIM désactivée. Les Pixel récents sont en règle générale un choix sûr.

De nombreux modèles récents des gammes Galaxy S, Galaxy Z (pliables Fold et Flip) et certains Galaxy A prennent en charge l'eSIM. Samsung commercialise cependant des variantes différentes selon les pays : un même modèle peut avoir l'eSIM en Europe et pas ailleurs, ou l'inverse. Vérifiez toujours dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM que l'option « Ajouter une eSIM » est présente.

De plus en plus de smartphones milieu et haut de gamme de Xiaomi, Motorola, OnePlus, Oppo, Sony et d'autres marques intègrent l'eSIM, mais pas tous, et là encore cela dépend du pays. La règle reste la même : cherchez « eSIM » dans les paramètres ou composez *#06#. Les étapes d'installation figurent dans notre guide pour Android.

Seuls quelques modèles Huawei acceptent l'eSIM : certains appareils des séries Mate et P, et uniquement sur certains marchés. Les Huawei sans services Google peuvent utiliser l'eSIM sans difficulté si le matériel la prend en charge. Nous détaillons tout cela dans le guide pour Huawei.

Nos eSIM sont conçues pour les smartphones. Les iPad cellulaires équipés d'une eSIM peuvent fonctionner, puisqu'il s'agit d'un forfait uniquement data. Les montres connectées ne sont pas compatibles avec ce produit, même si elles ont une eSIM, car leurs profils fonctionnent différemment et sont liés à la ligne du téléphone.

• N'achetez pas l'eSIM. Si vous l'avez déjà achetée sans l'installer, vous pouvez demander un remboursement en écrivant à esim-contact@startia.es.
• Vérifiez si le blocage vient de l'opérateur. Si l'appareil a un EID mais reste verrouillé, demandez son déblocage à votre opérateur avant le départ.
• Envisagez une alternative : une carte SIM physique locale sur place, un routeur de poche, ou le partage de connexion depuis le téléphone d'un compagnon de voyage équipé d'une eSIM.

Si vous voyagez dans l'UE avec une SIM européenne, vous n'avez peut-être même pas besoin d'une eSIM de voyage ; nous l'expliquons dans comment fonctionne le roaming.

Qu'est-ce que l'EID ?

C'est l'identifiant unique de la puce eSIM. Si votre téléphone affiche un EID avec *#06# ou dans les réglages, il dispose d'une eSIM.

Mon téléphone a une eSIM : pourquoi ne puis-je pas installer celle de Startia ?

Le plus souvent, l'appareil est verrouillé par un opérateur. Demandez son déblocage ou contactez-nous pour vérifier.

L'eSIM fonctionne-t-elle sur un iPhone acheté en Chine ?

La plupart des iPhone de Chine continentale n'ont pas d'eSIM. Vérifiez l'EID avant l'achat.

Puis-je utiliser l'eSIM sur mon Apple Watch ?

Non. Les montres connectées ne sont pas compatibles avec ce produit.

Combien d'eSIM mon téléphone peut-il enregistrer ?

Cela dépend du modèle, mais la plupart en acceptent plusieurs. En général, seules deux lignes peuvent être actives à la fois.